Politique de confidentialité et cookies
Dernière mise à jour : 24 septembre 2026
Cette page explique quelles données sont collectées sur lj-lavage.fr, pourquoi, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Leana Janselme, entrepreneuse individuelle (LJ Lavage Auto), SIREN 920 201 159, 9 T avenue de Canet, 66570 Saint-Nazaire. Téléphone : 06 15 23 55 23.
Quelles données, pour quoi faire ?
1. Prise de contact
Le site ne comporte pas de formulaire de contact : vous nous joignez par téléphone ou par messagerie (Instagram, TikTok). Les informations que vous nous communiquez (nom, numéro de téléphone, véhicule, créneau) servent uniquement à organiser votre rendez-vous et à établir votre devis. Base légale : mesures précontractuelles et exécution de la prestation. Durée : 3 ans après le dernier contact, puis suppression (10 ans pour les factures, obligation comptable).
2. Mesure d'audience (Google Analytics)
Avec votre accord uniquement, nous utilisons Google Analytics 4 pour savoir combien de personnes visitent le site, quelles pages sont consultées et d'où viennent les visiteurs. Ces statistiques sont agrégées et servent à améliorer le site. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires. Base légale : votre consentement. Durée : les cookies expirent au bout de 13 mois au plus, les données de statistiques sont conservées 14 mois.
Google Analytics est fourni par Google Ireland Ltd (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Des données peuvent être transférées aux États-Unis vers Google LLC, entreprise certifiée au Data Privacy Framework UE / États-Unis. Pour en savoir plus : règles de confidentialité de Google.
3. Fonctionnement et sécurité du site
Comme tout site web, nos serveurs enregistrent des données techniques (adresse IP, navigateur, pages demandées, date et heure) pour assurer la sécurité du site et lutter contre les abus. Base légale : intérêt légitime (sécurité). Durée : 12 mois au plus.
Cookies et traceurs
| Nom | Finalité | Durée | Consentement |
|---|---|---|---|
| lj_cookie_consent | Mémoriser votre choix sur les cookies | 6 mois | Non requis (nécessaire) |
| lj_admin_session | Connexion à l'espace de gestion, réservé à l'éditrice | 30 jours | Non requis (nécessaire) |
| __cf_bm, cf_clearance | Protection contre les robots (Cloudflare) | 30 min à 1 an | Non requis (sécurité) |
| _ga, _ga_* | Google Analytics : distinguer les visiteurs et les visites | 13 mois | Oui |
Tant que vous n'avez pas accepté, aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé et Google Analytics n'est pas chargé. Refuser n'empêche pas d'utiliser le site. Votre choix est conservé 6 mois, puis vous est redemandé.
Changer d'avis : cliquez sur « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Si vous retirez votre accord, les cookies Google Analytics sont supprimés.
Contenus tiers
La carte de l'atelier est affichée depuis OpenStreetMap, qui reçoit votre adresse IP pour afficher la carte mais ne dépose pas de cookie publicitaire. Les liens vers Instagram, TikTok et Google Maps ne transmettent rien tant que vous ne cliquez pas dessus.
Qui a accès à vos données ?
Uniquement LJ Lavage Auto et ses prestataires techniques, dans la limite de leur mission : MARLOONA SAS (NXUS, conception et gestion technique du site), Hostinger (hébergement), Cloudflare (sécurité et diffusion), Google (mesure d'audience, si vous l'avez acceptée). Vos données ne sont jamais vendues.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, contactez Leana Janselme au 06 15 23 55 23 ou par courrier au 9 T avenue de Canet, 66570 Saint-Nazaire. Une réponse vous sera apportée sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.
Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. L'espace de gestion est protégé par mot de passe, avec limitation des tentatives de connexion et protection anti-robots. Les photos publiées sont nettoyées de leurs métadonnées (dont la localisation GPS) avant la mise en ligne.